Politique de remboursement
La présente Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles l’Association du Tennis Club d’Espédaillac accepte de procéder à des remboursements pour les réservations de terrains de tennis effectuées sur notre site web, que ce soit pour un abonnement à l’année ou pour un tarif à l’heure. Veuillez lire attentivement cette politique avant de procéder à une réservation, car elle définit les circonstances dans lesquelles un remboursement peut être accordé.
1. Réservations du terrain de tennis
1.1 Remboursement pour les réservations à l’heure
a) Annulation avant la date de réservation : Si vous souhaitez annuler votre réservation à l’heure, vous pouvez demander un remboursement intégral tant que l’annulation est effectuée au moins 24 heures avant la date et l’heure de réservation prévues.
b) Annulation tardive ou absence : En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant la réservation prévue) ou en cas d’absence à la réservation, aucun remboursement ne sera effectué.
1.2 Remboursement pour les abonnements à l’année
a) Annulation avant le début de l’abonnement : Si vous souhaitez annuler votre abonnement à l’année avant le début de celui-ci, vous pouvez demander un remboursement intégral. Veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour effectuer votre demande de remboursement.
b) Annulation après le début de l’abonnement : En cas d’annulation de l’abonnement après le début de celui-ci, aucun remboursement ne sera accordé pour la période déjà écoulée. Toutefois, si vous annulez dans les 30 jours suivant le début de l’abonnement, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel correspondant à la période restante de l’abonnement, moins des frais administratifs raisonnables.
2. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement conformément aux conditions énoncées ci-dessus, veuillez contacter l’Association du Tennis Club d’Espédaillac en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique de remboursement. Veuillez inclure les détails de votre réservation ou de votre abonnement, ainsi que la raison de votre demande de remboursement.
Nous nous efforcerons de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Veuillez noter que les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé lors de la réservation ou de l’achat de l’abonnement, et peuvent prendre un certain temps avant d’apparaître sur votre compte.
3. Modifications ou annulations de réservation par l’Association du Tennis Club d’Espédaillac
Dans certaines circonstances exceptionnelles, telles que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes techniques, l’Association du Tennis Club d’Espédaillac se réserve le droit de modifier ou d’annuler une réservation. Dans de tels cas, nous nous efforcerons de vous contacter dès que possible pour vous en informer et vous proposer des alternatives. Si aucune alternative ne peut être convenablement proposée, un remboursement intégral sera effectué.
4. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Association du Tennis Club d’Espédaillac
Adresse : Le Pouget, 46320, Espédaillac
E-mail : tennis.club.espédaillac@gmail.com
Téléphone : 06.10.54.01.41
Date d’entrée en vigueur : 25/06/2023